Le web, qui se voulait, à ses débuts, être un outil libérateur et inclusif, a vu son potentiel dilué par des pratiques souvent maladroites. Malgré un accès sans précédent à des tutoriels, formations et ressources variées, une majorité de sites restent frustrants à naviguer, exclusifs “by design”, et truffés d’interactions mal pensées et de formulaires impraticables.
