Derrière ce titre racoleur se cache un ouvrage dont le contenu a été rassemblé et structuré sur plusieurs années. Ce livre vous propose de découvrir et redécouvrir les bonnes pratiques et les erreurs encore très courantes qui nuisent à l’expérience utilisateur et peuvent, plus souvent que vous ne l’imaginez, vous faire perdre de l’argent et des opportunités.